1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem noblescent.pl prowadzony jest przez:
AI ECOMBRAIN Adam Regulski
ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa
NIP: 1182090830, REGON: 146593461
e-mail: kontakt@noblescent.pl
tel.: 792 438 816 - Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
- Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Definicje
- Sklep – serwis internetowy noblescent.pl
- Sprzedawca – AI ECOMBRAIN Adam Regulski
- Klient – osoba dokonująca zakupów
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Towar – produkt dostępny w sklepie (oryginalne perfumy)
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą
3. Informacje o produktach
- Sklep oferuje wyłącznie oryginalne produkty perfumeryjne, pochodzące z legalnych źródeł dystrybucji.
- Sprzedawca nie oferuje podróbek, zamienników ani produktów inspirowanych.
- Wszystkie znaki towarowe, nazwy marek i logotypy należą do ich właścicieli i używane są wyłącznie w celach informacyjnych.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu (np. zmiany opakowań przez producentów).
4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać:
- poprzez stronę internetową
- za pomocą konta użytkownika
- bez rejestracji
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Dostępne metody płatności:
- płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24)
- przelew tradycyjny
- Szczegóły płatności dostępne są podczas składania zamówienia.
6. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
- Dostępne formy dostawy:
- InPost
- DHL
- Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (np. mailowo).
- Towar należy odesłać w terminie do 14 dni.
- Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
8. Ograniczenia prawa odstąpienia (perfumy)
- Zgodnie z przepisami prawa, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych
- używanych lub z naruszonym opakowaniem
- Dotyczy to w szczególności:
- zerwania folii zabezpieczającej
- użycia produktu (rozpylenie)
- uszkodzenia opakowania
- Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów nieużywanych i w oryginalnym opakowaniu.
9. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
- Reklamacje można składać:
- e-mail: kontakt@noblescent.pl
- pisemnie na adres firmy
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane Klienta.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
10. Konto użytkownika
- Rejestracja konta jest dobrowolna.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
- Konto może zostać usunięte na żądanie użytkownika.
11. Newsletter i marketing
- Klient może zapisać się do newslettera.
- Dane wykorzystywane są w celach marketingowych wyłącznie za zgodą.
- Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie.
12. Zgodność z Google Merchant Center
- Sklep prowadzi sprzedaż zgodnie z zasadami transparentności.
- Informacje o produktach są rzetelne i nie wprowadzają w błąd.
- Każdy produkt posiada:
- prawidłową nazwę
- rzeczywistą cenę
- dokładny opis
- Sklep nie stosuje praktyk wprowadzających w błąd.
13. Opinie klientów
- Opinie publikowane w sklepie mogą pochodzić od klientów, którzy dokonali zakupu.
- Sprzedawca podejmuje działania ograniczające publikację nieprawdziwych opinii.
14. Odpowiedzialność
- Produkty należy stosować zgodnie z przeznaczeniem.
- Sprzedawca nie odpowiada za:
- niewłaściwe użycie produktu
- indywidualne reakcje alergiczne
15. Dostępność produktów
- W wyjątkowych przypadkach może wystąpić brak dostępności produktu.
- W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany i może:
- anulować zamówienie
- poczekać na realizację
- wybrać inny produkt
16. Dane osobowe
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
- Szczegóły znajdują się w osobnym dokumencie.
17. Własność intelektualna
- Treści na stronie są chronione prawem autorskim.
- Zabrania się kopiowania bez zgody właściciela.
18. Postanowienia końcowe
- Regulamin może ulec zmianie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o prawach konsumenta
- Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd.